Datos personales · documento preliminar
Política de tratamiento
de datos personales.
Propti · proyecto en proceso de formalización. Versión preliminar publicada en noviembre de 2026. Referencia: propti-politica-preliminar-2026-11-v2.
Estado actual: el sitio es público e informativo, pero el registro de consultas y postulaciones está temporalmente pausado. La sociedad se encuentra en proceso de formalización; aún se deben completar la identificación del responsable del tratamiento, su domicilio, dirección y teléfono. Este documento no se presenta como una política definitiva ni como una certificación de cumplimiento.
1. Alcance y responsable pendiente de identificación
Este documento se refiere al sitio de Propti y a los canales de interés para copropiedades y contratistas. Propti se utiliza aquí como nombre del proyecto, no como afirmación de que exista una sociedad ya inscrita. La razón social, identificación y datos públicos del responsable se incorporarán al finalizar la formalización, antes de habilitar nuevamente los formularios. No se publican datos personales del promotor como sustituto de la sociedad en formación.
El canal indicado para asuntos de datos es hola@propti.net. La formalización deberá incluir la confirmación del funcionamiento de ese buzón y la designación de la persona o área que atenderá las solicitudes. Una dirección de correo no sustituye los demás datos pendientes del responsable.
2. Información y operaciones previstas
Al habilitar el contacto se prevé recibir nombre, correo, rol, empresa o copropiedad, ciudad, tipo de obra y mensaje; el teléfono será opcional. Para postulaciones de contratistas: empresa o nombre profesional, contacto, correo, cobertura, especialidades, rango de experiencia y descripción del trabajo; teléfono y enlace de portafolio serán opcionales.
Las operaciones previstas son recepción, organización, consulta por personal autorizado, respuesta, actualización y eliminación. La evidencia de autorización incluirá su versión y la fecha del envío. Los registros previos que pudieran existir permanecerán restringidos; pausar el canal no los elimina ni autoriza nuevas finalidades.
3. Finalidades delimitadas
- Entender una necesidad de obra y responder a una consulta exploratoria.
- Revisar una postulación a la red de contratistas y contactar al postulante sobre ese proceso.
- Gestionar solicitudes sobre datos y proteger la operación del sitio.
Estos canales no aprueban créditos, no elaboran decisiones crediticias automatizadas, no aceptan proveedores de manera automática y no publican directorios de postulantes. No se añaden personas a boletines ni campañas comerciales por enviar una consulta. Una finalidad adicional requerirá información y autorización cuando corresponda.
4. Autorización, minimización y datos excluidos
Cuando los formularios se activen, la autorización será una casilla separada, obligatoria y desmarcada por defecto; podrá consultarse esta política antes de decidir. Mientras la captura permanezca pausada, el servidor rechazará los nuevos envíos sin registrarlos.
No se solicitan copias de documentos, información bancaria, datos de salud, datos de menores, listados de residentes, datos de empleados de terceros ni archivos financieros. No se habilitan cargas de documentos. No incluyas información sensible en mensajes o portafolios. Cualquier proceso posterior de crédito o contratación necesitará su propio análisis, canal y documentos adecuados.
5. Derechos y solicitudes
El titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; pedir evidencia de la autorización e información del uso; solicitar supresión o revocación cuando proceda, y presentar quejas ante la SIC después del trámite previo aplicable. El acceso a los datos es gratuito. La supresión puede estar limitada por obligaciones legales o contractuales.
Las solicitudes deberán permitir identificar al titular y describir qué requiere, con un canal para responder. Solo se pedirá verificación proporcional de identidad, sin solicitar contraseñas ni divulgar registros a terceros no autorizados.
6. Trámite de consultas y reclamos
El procedimiento a adoptar contempla consultas en hasta 10 días hábiles, con extensión motivada de hasta 5; y reclamos en hasta 15 días hábiles desde el día siguiente a su recepción, con extensión motivada de hasta 8. Si un reclamo está incompleto, se pedirá subsanación dentro de 5 días; el desistimiento procede tras 2 meses sin completarlo. Los reclamos completos deberán marcarse en trámite dentro de 2 días hábiles; los recibidos sin competencia se trasladarán en ese mismo plazo.
Antes de habilitar la captura, el responsable deberá adoptar este procedimiento, asignar quien lo ejecute y verificar el canal de atención. Publicar esta versión no acredita que ese proceso organizacional ya esté implementado.
7. Acceso, alojamiento y terceros
Los registros del sitio se alojan mediante la infraestructura de Sites y su base de datos gestionada. La bandeja exige autenticación y autorización de servidor; no basta con conocer su dirección. Los postulantes no pueden consultar datos de otras personas. No hay envío automático de notificaciones por correo en esta versión.
El alojamiento y la autenticación pueden implicar proveedores y procesamiento fuera de Colombia. Antes de habilitar la captura, el responsable deberá revisar sus acuerdos, roles y condiciones de transmisión o transferencia aplicables. No se declara una ubicación de alojamiento exclusivamente colombiana ni se promete ausencia de acceso técnico de los proveedores.
8. Seguridad y datos técnicos
El sitio incorpora controles de transporte HTTPS, restricciones de contenido, validación de entradas, consultas parametrizadas, protección de las operaciones de escritura y acceso restringido a la bandeja. Al reactivar la captura, se prevén límites de solicitudes mediante contadores con identificadores seudonimizados; la aplicación no guardará la IP en claro en esos contadores. Estos controles reducen riesgos, pero no garantizan invulnerabilidad.
No se han añadido herramientas de publicidad ni analítica comercial de terceros. La infraestructura puede usar cookies y registros técnicos necesarios para seguridad o autenticación. No afirmamos que el alojamiento carezca de cookies. La aplicación no guarda borradores del formulario en el almacenamiento local del navegador.
9. Conservación, incidentes y cambios
La conservación deberá limitarse al tiempo necesario para atender la finalidad y cumplir obligaciones aplicables. El responsable deberá definir y documentar los plazos, revisar la eliminación y gestionar las restricciones por reclamos u obligaciones. No se ha implementado una promesa de borrado automático de los registros a un plazo fijo.
Si se detecta un incidente, se deberá contenerlo, revisar su alcance, preservar evidencia y atender las comunicaciones o reportes que correspondan. Los cambios sustanciales se informarán antes de aplicar nuevas finalidades cuando proceda. Esta versión preliminar será sustituida por la política identificada y validada al completar la formalización.
10. Referencias normativas y siguientes pasos
Referencia para derechos y procedimientos: Ley 1581 de 2012, artículos 8 y 14 a 16. Contenido de la política y su comunicación: Decreto 1074 de 2015, capítulo 25.
La versión definitiva requiere identificación del responsable, datos de contacto completos, adopción de procedimientos y revisión jurídica según la operación real. Hasta entonces, los formularios seguirán pausados. El sitio informativo permanecerá disponible.